Ми в gt-ua.com.ua завжди прагнемо забезпечити наших клієнтів продукцією найвищої якості. Проте, якщо з якихось причин ви залишилися незадоволені покупкою, ми готові допомогти вам із поверненням або обміном товару.
Товар належної якості
Покупець має право на обмін або повернення товару відповідно до чинного законодавства України. Обмін або повернення можливі протягом 14 днів, якщо:
- товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та комплектацію;
- відсутні механічні пошкодження;
- є документ, що підтверджує покупку.
Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачує покупець.
Товар неналежної якості
Якщо товар має несправність, заводський дефект, неповну комплектацію або не відповідає замовленню, зверніться до GT-UA.
- За необхідності товар передається до сервісного центру для перевірки та визначення причини несправності.
- У разі підтвердження гарантійного випадку або помилки продавця витрати на повернення товару оплачує продавець.
Як оформити повернення або обмін
- Зв’яжіться з консультантом GT-UA: 096 93 97 977 або 095 852 93 34.
- Повідомте номер замовлення та причину звернення.
- За необхідності надайте фото товару, упаковки, комплектації або пошкодження.
- Після погодження відправте товар за реквізитами, які надасть консультант.
- Після отримання та перевірки товару буде погоджено обмін або повернення коштів.
Важливо: товар, який був у використанні та має технічну несправність, підлягає перевірці сервісним центром.
Повернення коштів здійснюється покупцеві після отримання та перевірки товару відповідно до способу оплати та вимог чинного законодавства.